Umetna inteligenca postaja del vsakdana. Ljudje z AI klepetalnimi roboti pišejo elektronska sporočila, povzemajo dokumente, analizirajo podatke in celo rešujejo službene naloge.
Toda opozarja se, da lahko nepremišljena uporaba takšnih orodij predstavlja resno tveganje za zasebnost in varstvo osebnih podatkov.
Zakaj je potrebna previdnost?
Glavna težava je v tem, da uporabniki pogosto ne vedo, kaj se zgodi s podatki, ki jih vnesejo v sistem umetne inteligence. Ko v AI orodje naložite dokument, besedilo ali sliko, lahko podatki končajo na strežnikih zunanjih ponudnikov, se shranijo v zgodovino pogovorov ali celo uporabijo za nadaljnje učenje modela. To pomeni, da uporabnik po oddaji podatkov pogosto izgubi popoln nadzor nad njimi.
Ni dovolj samo izbrisati imena
Zgolj odstranitev imena in priimka pogosto ni dovolj za zaščito identitete.
Tudi podatki, kot so:
- lokacija
- datum dogodka
- številka zadeve
- opis življenjske situacije
- zdravstvene ali finančne okoliščine
lahko omogočijo prepoznavo posameznika. Prav zato se svetuje uporabo popolnoma anonimiziranih podatkov in čim bolj splošnih opisov.
Posebno opozorilo za podjetja
Zaposleni ne bi smeli samostojno nalagati internih dokumentov v javne AI sisteme.
Posebej tvegani so:
- pogodbe
- zdravstveni podatki
- finančne evidence
- baze strank
- preglednice zaposlenih
- interne analize in poročila
Takšni dokumenti lahko vsebujejo veliko medsebojno povezanih informacij, kar poveča tveganje za razkritje identitete ali zlorabo podatkov.
AI lahko naredi tudi napake
Opozarja se še na eno pomembno težavo – umetna inteligenca ni vedno točna.
Rezultati, ki jih ustvarijo AI sistemi, so lahko:
- netočni
- zastareli
- pristranski
- napačno interpretirani
Zato se svetuje, da se odgovori umetne inteligence vedno uporabljajo zgolj kot osnutki ali pomoč pri delu, ne pa kot dokončne informacije brez preverjanja.
Kaj se priporoča uporabnikom?
Uporabnikom se svetuje nekaj osnovnih varnostnih ukrepov:
- ne delite osebnih podatkov
- ne nalagajte občutljivih dokumentov
- izklopite zgodovino klepetov
- onemogočite uporabo podatkov za učenje modelov
- uporabljajte anonimizirane primere
- rezultate AI vedno preverite ročno
Priporoča se tudi, da podjetja pripravijo interna pravila glede uporabe umetne inteligence in jasno določijo, kaj zaposleni smejo in česa ne smejo nalagati v AI sisteme.
Umetna inteligenca ni zasebna beležnica
Veliko ljudi AI klepetalne robote uporablja skoraj kot osebnega pomočnika ali digitalni dnevnik. Prav zato strokovnjaki opozarjajo, da je pomembno razumeti, da javno dostopni AI sistemi niso nujno zasebni prostori.
