Uporabniki, ki za ChatGPT Plus plačujejo naročnino, so v zadnjih dneh presenečeno opazili vsebino, ki je pri plačljivih storitvah praviloma ne pričakujemo – komercialna priporočila.
Med povsem tehničnimi odgovori so se začela pojavljati sporočila z logotipi blagovnih znamk in pozivi k nakupu. OpenAI trdi, da to niso oglasi, a uporabniki ostajajo skeptični.
Razburjenje se je začelo, ko je uporabnik na omrežju X objavil primer, ki je hitro postal viralen. ChatGPT-ju je zastavil čisto tehnično vprašanje o šifriranju v Windows BitLockerju, odgovor pa je – povsem nepričakovano – vključeval priporočilo za nakup izdelkov v ameriški trgovski verigi Target. Vsebina je bila oblikovana tako, kot smo vajeni pri komercialnih sporočilih: prepoznavna blagovna znamka, kratko priporočilo in poziv k dejanju.
Uporabniki so se nemudoma vprašali, ali ChatGPT Plus uvaja oglase tudi za plačljive naročnike. Številni poudarjajo, da so prav odsotnost oglasov in čista uporabniška izkušnja ključni razlog, zaradi katerega plačujejo naročnino.
OpenAI se je odzval prek svojega predstavnika, ki zatrjuje, da ne gre za oglase, temveč za testiranje novega sistema priporočanja aplikacij. Predstavnik pravi, da podjetje z izbranimi partnerji – med drugim tudi Targetom – preizkuša način, kako naravno uporabniku predstaviti uporabne stvari. Po njegovem mnenju naj bi takšna priporočila dopolnjevala izkušnjo, ne pa služila kot oglaševalska vsebina.
A za uporabnike ostaja bistvo težave enako: priporočilo je bilo komercialno, ni imelo nobene povezave z zastavljenim vprašanjem, prikazano pa je bilo na način, ki močno spominja na oglas. Zato mnogi poudarjajo, da ChatGPT s tem stopa po enaki poti kot druge platforme, ki postopoma uvajajo oglaševalske elemente v osnovno uporabo – kljub temu, da je storitev plačljiva.
