Poklicati restavracijo, preveriti, ali ima trgovina določen izdelek na zalogi, ali prestaviti termin pri frizerju – vse to so opravila, ki jih Google želi prepustiti umetni inteligenci.
Na telefonih Pixel 11 v ZDA je začel preizkušati funkcijo, s katero lahko Gemini dejansko pokliče podjetje, počaka na zvezi in se pogovori z zaposlenim namesto uporabnika. Funkcija se imenuje Call for Me in je za zdaj še zgodnji preizkus, zato je dostop precej omejen.
Poveste mu, kaj potrebujete, preostalo poskuša urediti sam
Postopek je zasnovan precej preprosto. V aplikaciji Gemini lahko denimo zahtevate, naj pokliče restavracijo in rezervira mizo za dve osebi ob določeni uri. Lahko ga prosite tudi, naj preveri ceno storitve, razpoložljivost izdelka, potrdi rezervacijo ali prestavi termin. Pred začetkom klica Gemini prikaže povzetek naloge, telefonsko številko, ki jo namerava poklicati, ter podatke, ki jih bo med pogovorom morda posredoval podjetju. Uporabnik lahko podatke preveri in šele nato dovoli začetek klica.
Ne ustavi se pri avtomatskem telefonskem meniju
Najzanimivejši del novosti je, da ne gre zgolj za samodejno klicanje številke. Gemini lahko po Googlovih navedbah:
- prehaja skozi avtomatizirane telefonske menije,
- čaka na zvezi,
- govori z zaposlenim,
- odgovarja na vprašanja med pogovorom,
- ter poskuša dokončati nalogo, ki mu jo je dal uporabnik.
Če torej restavracija sporoči, da ob 19. uri nima prostega termina, mora sistem znati nadaljevati pogovor glede na uporabnikova navodila oziroma razpoložljive alternative.
Pogovor lahko spremljate in kadarkoli prevzamete
Google uporabniku med klicem ne odvzame nadzora. V aplikaciji je mogoče spremljati prepis pogovora v živo, po želji pa tudi poslušati zvok. Če se pogovor zaplete ali želite nekaj pojasniti sami, lahko klic prevzamete. Po končanem klicu Gemini prikaže povzetek rezultata, posnetek in celoten prepis pa je mogoče pregledati tudi v zgodovini aplikacije Phone. Google Help
Oseba na drugi strani ve, da govori z umetno inteligenco
Takšni klici odpirajo precej vprašanj o preglednosti, zato Google od Geminija zahteva, da se na začetku predstavi. AI mora povedati, da je Googlov pomočnik, ki kliče v imenu uporabnika, navede uporabnikovo ime ter opozori, da pogovor poteka na snemani liniji. Klic se izvaja prek mobilnega omrežja telefona in uporablja uporabnikovo telefonsko številko, zato lahko veljajo običajni stroški operaterja.
Za zdaj funkcije večina uporabnikov še ne more preizkusiti
Tu so omejitve precej velike. Za uporabo morate biti trenutno:
- stari najmanj 18 let,
- v ZDA,
- imeti Pixel 11 z ameriško kartico SIM,
- imeti naročnino Google AI,
- uporabljati najnovejšo aplikacijo Gemini,
- sodelovati v javnem beta programu aplikacije Phone by Google,
- telefon pa mora biti nastavljen na angleški jezik.
Gemini lahko v tej fazi kliče samo ameriške telefonske številke. Google funkcijo postopoma uvaja med upravičene uporabnike in poudarja, da gre za zgodnji eksperiment. Razlog je precej očiten: pogovori z resničnimi ljudmi so nepredvidljivi in bistveno zahtevnejši od odgovarjanja na vprašanje v klepetu.
